화재로 인한 서울역 코레일 본부 승차권 발매 현장차질

화재로 인한 코레일 역 도착·출발 정보 영향

6일 오전 서울 용산구 동자동 한국철도공사(코레일) 서울본부에서 발생한 화재로 인해 전국 대부분의 역 창구에서 승차권 조회 및 발매, 환불 작업이 정상적으로 이뤄지지 못하고 있습니다. 이로 인해 여러분의 열차 이용에 영향을 줄 수 있으니, 아래의 내용을 참고하시기 바랍니다.

화재로 전국적 영향

신고를 받고 출동한 소방대원들이 초기 진화를 완료하기까지 1시간 20여분이 걸리며, 이로 인해 역 창구에서의 업무에 영향을 미쳤습니다.

화재로 발생한 전산 장애로 인해 전국 대부분의 역 창구에서 승차권 조회, 발매, 환불 작업이 제대로 이뤄지지 않고 있습니다. 이에 따라 화재로 인한 영향이 있는 역에 도착하거나 출발하는 열차를 이용하시는 승객 여러분은 불편함 없도록 아래의 안내를 확인하시기 바랍니다.

해결 방안 및 대체 수단 안내

현재 전국 역에 있는 현장 자동발권기가 작동되지 않고 있으나, 열차는 정상 운행 중입니다. 승차권 조회, 발매, 환불 작업에 어려움을 겪는 승객 여러분은 복구 시점을 기다리기보다는 코레일톡(모바일앱)을 통해 승차권을 구매하거나 환불을 요청하시기 바랍니다.

또한, 화재로 인한 영향이 있는 역에 대체 수단을 이용하여 출퇴근하시는 승객 여러분은 추가 비용 없이 대체 수단을 제공받을 수 있습니다. 대체 수단 제공 여부와 관련된 자세한 안내는 코레일 공식 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.

• 화재 원인은 현재 조사 중이며, 정확한 원인 및 추가 조치에 대한 내용은 소방 당국의 추가 공지를 기다려주시기 바랍니다.
• 화재로 인한 열차 운행에 대한 추가 정보는 코레일 공식 홈페이지와 코레일톡 앱을 통해 확인하실 수 있습니다.